← Наши работы · кейс
CRM, ERP и управленческий учёт в одной системе · gorono.pro
Снаружи — сайт юридической компании. Под капотом — собственная платформа: CRM, ERP, управленческий учёт с бухгалтерией и банками, документы, личные кабинеты и ИИ-контент — всё связано в один контур.
ГОРОНО помогает образовательным организациям получать лицензии: десятки клиентов, сделки, эксперты, сотни документов и жёсткие сроки государственных процедур. Такой бизнес невозможно вести в таблицах — и мы построили для него собственную систему управления.
Всё взаимосвязано: заявка приходит через лидмагнит или опросник, клиент заполняет бриф, система превращает его в сделку, КП уходит клиенту с персональным защитным кодом, договор собирается в собственном редакторе сразу в ПДФ и Ворде, оплаты сверяются с банками и бухгалтерией, новости на сайт публикует ИИ, а ИИ-бот консультирует клиентов и связывает их с экспертами, не раскрывая ничьих номеров. Один источник правды — никаких копий данных.
Карточки организаций с ИНН, сделки, единый словарь услуг, история и сегменты клиентов.
Задачи и сроки по каждой сделке, SLA-таймеры, роли и доступы для команды.
Оплата с сайта с чеком 54-ФЗ: система сама находит клиента по телефону, создаёт сделку, проводит оплату и уведомляет директора — без единого ручного действия.
Реестр оплат и расходов, план/факт, автоматический расчёт налога; банковская выписка сверяется с оплатами по ИНН; закрытие месяца — с шифрованным архивом.
Коммерческое предложение генерируется с персональным кодом доступа — его видит только клиент.
Договор собирается из данных сделки в собственном редакторе и выгружается сразу в ПДФ и Ворд.
Пакеты локальных нормативных актов формируются под запрос гибким конструктором и обновляются при изменениях: 90+ шаблонов.
Свой кабинет у каждой роли: клиенты, эксперты, администратор и бухгалтер — статусы, документы, подписание, начисления, деньги.
Отвечает на вопросы, рассказывает об изменениях, консультирует и ведёт предпродажную подготовку. Через бот клиенты и эксперты общаются полноценно — файлы, голосовые — не раскрывая номеров друг друга, а вся переписка логируется в CRM в карточке клиента: всё можно посмотреть и скорректировать.
Заявка приходит через лидмагнит, клиент заполняет бриф — система превращает ответы в сделку и документы.
Ссылка на источник → рерайт искусственным интеллектом с выжимкой и SEO-полями → проверка → публикация. Свой RSS и новостная карта сайта; продаётся клиентам как услуга.
Семантическое ядро на 360 запросов, принцип «один запрос — одна страница», микроразметка для поисковиков, лид-магниты и квизы.
Клиентский бот и внутренняя CRM в кармане: уведомления, заявки, статусы.
Подготовка подач и сверка с государственными реестрами лицензий.
Сводки по деньгам, сделкам и экспертам, выгрузки для бухгалтерии.
живая схема контура — узлы и связи системы
Как строилиРазобрали живые процессы юристов: где теряются заявки, деньги и сроки, какие документы делаются руками.
Собрали первый контур на реальных клиентах и сделках — без «демо-данных», сразу в работе.
Система прошла два больших поколения интерфейса, обросла финансами, экспертами и пакетами документов.
Боевой контур и тестовый стенд, резервные копии, журналы изменений — как в большой разработке.